Preguntas frecuentes

Con dos o tres días laborables suele bastar. Para fines de semana de mayo, junio y septiembre, que es temporada de bodas y rodajes, conviene reservar con dos semanas.

Si lo necesitas para hoy, llámanos al 910 482 317: si el equipo está en la estantería, te lo llevas.

Particulares: DNI, NIE o pasaporte en vigor, un justificante de domicilio reciente (recibo o padrón) y una tarjeta bancaria a tu nombre para la fianza.

Empresas y autónomos: CIF o alta censal y el DNI de quien recoge el material. La primera vez tardamos unos diez minutos en darte de alta; las siguientes basta con el DNI.

Al recoger el equipo, con tarjeta, Bizum (hasta 500 €) o transferencia recibida antes de la recogida. Las empresas con cuenta abierta pagan por transferencia a 30 días de la fecha de factura.

Todos los precios de la web son sin IVA; en la calculadora y en el presupuesto ves el total con el 21 % incluido.

Sí. Hasta 48 horas antes de la recogida, sin coste. Entre 48 y 24 horas se factura el 30 % del alquiler, y con menos de 24 horas el importe del primer día.

Si el rodaje se aplaza por lluvia y nos avisas antes de las 9:00 del día de recogida, movemos la reserva una vez sin penalización.

Es una retención en tu tarjeta, no un cobro. La hacemos al recoger y la liberamos en el momento de la devolución, cuando revisamos el equipo contigo. Tu banco puede tardar entre uno y cinco días hábiles en reflejarlo.

El importe aparece en la ficha de cada equipo: va de 100 € en un inalámbrico a 1.500 € en un kit con cámara de cine.

Las averías por uso normal corren de nuestra cuenta. De los daños por golpe, líquido o robo responde quien alquila, hasta el valor de reposición del equipo.

Puedes añadir la exención de daños por un 8 % del alquiler: limita tu responsabilidad a una franquicia de 250 € por siniestro. No cubre el hurto ni el material desatendido dentro de un vehículo.

Llama al teléfono de guardia que va pegado en cada maleta, operativo todos los días hasta las 22:00. Si el fallo es del equipo, te lo cambiamos en el local o te lo enviamos por mensajero en Madrid capital y no se factura el tiempo perdido.

Un día de alquiler es un día de rodaje. Recoges desde las 16:00 de la víspera y devuelves antes de las 11:00 del día siguiente, sin coste añadido.

El fin de semana va del viernes a las 16:00 al lunes a las 11:00 y se factura como día y medio. Una semana completa se factura como cuatro días.

En Madrid capital, por mensajero en el mismo día: 15 € por trayecto. En el resto de la península, transporte asegurado en 24 horas desde 19 € por trayecto; en Baleares, 48 horas.

El alquiler empieza a contar el día que recibes el equipo, no el día que sale del local. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla por los trámites de aduana.

Hay una hora de cortesía. A partir de ahí se factura medio día, y un día completo si el retraso supera las cuatro horas. Si ves que no llegas, llámanos: casi siempre podemos mover la siguiente reserva.

Sí, y te lo recomendamos. En el banco de pruebas del local enciendes la cámara, grabas un plano, montas las ópticas y compruebas que todo responde. Suele llevar quince minutos.

Sí. Cada ficha detalla en «Qué incluye» las baterías, tarjetas, cargadores y maletas que salen con el equipo, sin coste adicional. Las tarjetas se entregan formateadas; recuerda volcar el material antes de devolverlas.

Dentro de la Unión Europea, sí, avisando al reservar. Para rodajes fuera de la UE hace falta un cuaderno ATA y un seguro específico: consúltanos con al menos diez días de margen.

No tenemos operadores en plantilla. Si lo necesitas, te pasamos el contacto de profesionales autónomos que conocen nuestro material y con los que trabajamos a menudo.